Дизайнерские записки

Архитектура информации - это пока скорее слова, чем дела. Однако уже сегодня многие проекты признают, что им необходима некоторая структура навигационного пространства, которой нельзя позволить развиваться случайным образом, и это большой прогресс.

  (далее...)

Хочется надеяться на получение технологически решений для проблем дизайна сайта: как заманчиво выглядит колоссальная поисковая система, использующая естественный язык и позволяющая находить нужную страницу за один прием. Или ее совершенная система управления документооборотом, которая улучшила бы существующие стандарты настолько, что все страницы имели бы унифицированный вид, вне зависимости от того, кгким отделом компании они созданы.

(далее...)

Дизайн страницы, найденной поисковой системой

Когда пользователь следует ссылке со страницы результатов поиска, страница назначения должна формироваться в контексте его поиска. Для обеспечения этого требуется система управления документами, которая может создавать динамические страницы, изменяющие свой внешний вид в зависимости от конкретного запроса пользователя.

  (далее...)

Интегрирование сайтов и поисковых систем

Было бы замечательно более тесно интегрировать сайты и поисковые системы. Если бы поисковые системы согласовали стандартный метод кодирования запроса пользователя, тогда многие сайты, наверное, сделали бы усилие, чтобы обслуживать программно определяемые страницы, на которых выделены совпадения со строкой запроса.

(далее...)

Несмотря на то что изобилие материалов в Сети вдохновляет на более длинные запросы, большинство пользователей все же использует запросы из одного-двух слов. Такие ультракороткие запросы составляют более трех четвертей от общего количества запросов в моем примере.

  (далее...)

Может быть, безграничное количество информации в Сети заставляет пользователей быть более точными в их запросах. Какой бы ни была причина, очевидно, что однословные слова уже не так распространены, как раньше. В 1997 году я проанализировал 2261 запрос на сайте WebCrawler и 24743 запроса на www.sun.com. В обоих случаях я нашел существенно больше запросов из двух и более слов.

(далее...)

Резюме должны быть короткими. Большинство поисковых систем показывает только первые 150200 символов описания, так что в открытом Интернете лучше придерживаться именно таких границ.

(далее...)

Описания страниц и ключевые слова

Некоторые системы поиска по всему Интернету показывают авторский конспект страницы вместо того, чтобы попытаться создать свое собственное резюме. В принципе, я одобряю такой подход, потому что люди гораздо лучше, чем компьютеры, понимают, о чем же на самом деле эта страница, и в состоянии написать читабельный текст.

  (далее...)

Страница традиционно была единицей веб-поиска. Другими словами, результат поиска - это список страниц, удовлетворяющих запросу пользователя. К сожалению, большинство таких списков не содержит никакого указания отношений между этими страницами.

  (далее...)

Разные ссылки, приводящие на одну и ту же страницу, будут сбивать пользователей с толку.

Поисковые системы также должны распознавать качество, в дополнение к релевантности при расстановке приоритетов в совпадениях. Например, если на сайте есть FAQ (ответы на часто задаваемые вопросы) по термину, содержащемуся в запросе пользователя, то ссылка на эту страницу должна возглавлять список результатов поиска, даже если другие страницы имеют более высокий рейтинг релевантности.

  (далее...)

Страница результатов поиска

Страница с результатами поиска должна содержать отсортированный список найденных совпадений, где наиболее точные расположены сверху. Некоторые поисковые системы приводят количество очков, соответствующее каждому пункту списка, но, поскольку пользователи не понимают, как эти цифры посчитаны, в них нет никакого смысла. Если список отсортирован по убыванию точности совпадения, пользователю достаточно начать с верхней строчки, чтобы автоматически попасть на самую важную ссылку, не теряя времени на интерпретацию непонятных им чисел.

(далее...)

К сожалению, большинство пользователей никогда не имело дело с отладкой программ, и как следствие - они не в состоянии переформулировать запрос. Поэтому я рекомендую как можно меньше использовать поиск, ограниченный пределами подсайта и не использовать логические выражения в первичном интерфейсе поиска. Однако на отдельной странице расширенный поиск вполне уместен.

(далее...)

Расширенный поиск

Логические выражения в поиске лучше не использовать, так как весь опыт показывает, что люди не умеют правильно с ними обращаться.

  (далее...)

В раздумьях о возможности локального поиска дизайнерам следовало бы приучить себя отказываться от этого. Если сайт в действительности содержит подсайты, для которых необходим внутренний поиск, то все страницы такого поиска должны делать две вещи:

• Явно сообщать, в каких пределах будет осуществляться поиск. Эта информация должна быть указана в верхней части как страницы запроса, так и страницы с результатами поиска.

• Содержать ссылку на страницу поиска по всему сайту. Эта ссылка, опять же, должна быть как на странице запроса, так и на странице результатов.

  (далее...)

Глобальный поиск

По умолчанию поисковая система должна осуществлять поиск по всему сайту. Пользователи не всегда понимают, в какой части сайта они находятся в данный момент, и, если по умолчанию поиск осуществляется только в пределах данного подсайта, они могут при этом думать, что они искали то, что им нужно на всем сайте или даже на другом подсайте.

(далее...)

Несмотря на первенство поиска, веб-дизайн, тем не менее, должен базироваться на четкой структуре и поддержке навигации. Всегда должно быть понятно, как данная страница соотносится с общей схемой сайта. Во-первых, это необходимо для тех, кто не любит поиск, и для пользователей со смешанным поведением.

  (далее...)

Мои исследования показали, что пользователей можно разделить на три категории: более половины интересуется, в основном, функцией поиска, для одной пятой наиболее важными являются ссылки, остальные же демонстрируют смешанное поведение.

  (далее...)

Подсайты - это способ упростить работу со сложными сайтами, состоящими из тысяч или даже сотен тысяч страниц. Подсайт, предоставляя более локализованную структуру в уголке большого информационного пространства, может помочь пользователям почувствовать себя желанными посетителями той части сайта, которая им наиболее интересна.

  (далее...)

Не мутен поиск по всему Интернету

По непонятным причинам многие сайты просто не могут обойтись без поискового механизма, предоставляющего выбор области поиска: данный сайт или весь Интернет. Это плохая идея.

  (далее...)

Большая часть информации может быть организована иерархически, и представление этой иерархии добавлено в верхнюю часть страницы для обеспечения дополнительных связей и навигационных опций.

  (далее...)